为用户提供优良适用的产品和完善的售后服务，是我们的责任和宗旨!通过建立技术支持与服务队伍，保障用户正确选择和使用我公司产品。同时采集服务过程中遇到的问题、意见和信息，接受用户监督。我方承诺

1、所提供的设备及其相配套产品是全新未使用过的。经过严格的工艺性能试验和质量检验，符合合同规定的质量、规格和性能要求。经过正确安装、正常操作和保养，运行流畅。

2、质保期壹年。质量保证期内，对由于设计、制造、工艺及使用的材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供设备的任何缺陷和故障，我公司负责免费维修或更换，以达到技术条件规定的要求。质保期外，实行有偿维护，并提供价格优惠的备品备件和服务。

3、提供售前、售中的技术咨询，售后的指导安装、调试、维护与现场的技术培训服务。用户在设备使用中需改造、升级产品时，我公司将及时、准确地予以满足，并免费为用户提供技术方案。

4、在收到用户投诉的2小时内响应用户的维护要求，并派技术人员在规定的时间内(6一-48小时)到达现场排除故障。

5、售后服务部专责故障处理、技术联络、质量反馈、信息跟踪，并立档在案，以求为用户服务。